Слетают настройки после снятия аккумулятора
На страницу 1, 2  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов PIT: Progressive Innovative Technology -> iCode 07 / 07RS
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
juvik



Зарегистрирован: 19.12.2012
Сообщения: 8
Откуда: Краматорск Украина

СообщениеДобавлено: Ср Дек 19, 2012 6:10 pm    Заголовок сообщения: Слетают настройки после снятия аккумулятора Ответить с цитатой

Слетают настройки после снятия аккумулятора,после не прописывается секретный код.Подскажите пожалуйста как решить проблему?Уже два авто. Один с запуском,второй обычный 07
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
juvik



Зарегистрирован: 19.12.2012
Сообщения: 8
Откуда: Краматорск Украина

СообщениеДобавлено: Ср Дек 19, 2012 7:27 pm    Заголовок сообщения: Re: Слетают настройки после снятия аккумулятора Ответить с цитатой

juvik писал(а):
Слетают брелки после разряжения аккумулятора,после не прописывается секретный код.Подскажите пожалуйста как решить проблему?Уже два авто. Один с запуском,второй обычный 07
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Service SPB
Service


Зарегистрирован: 27.06.2012
Сообщения: 56
Откуда: Россия, Санкт-Петербург

СообщениеДобавлено: Пн Дек 24, 2012 9:08 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Здравствуйте. Нам нужно больше информации чтобы понять проблему. Подскажите, какие именно настройки слетают, после каких действий? Секретный код (заводской) после этого не подходит, или подходит но процедура изменения секретного кода не выполняется?
На каком авто установлены системы (модель, год, тип коробки передач). Слетают именно при плавном разряде аккумулятора или если снять клемму тоже?

_________________
Группа технической поддержки проекта iCODE
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
juvik



Зарегистрирован: 19.12.2012
Сообщения: 8
Откуда: Краматорск Украина

СообщениеДобавлено: Пн Дек 24, 2012 4:20 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Первый автомобиль FIAT Linea 2012г мех- icode 07,
второй Nissan Note 2005 автомат-icode 07RS
При плавном разряде аккумулятора на обоих авто слетели оба брелка.
При попытке прописать брелки,система не реагирует на ввод секретного
(заводского) кода.
На nissan попробовали поставить на охрану безбрелочным способом,после того,как система стала в режим охраны снять при помощи кода её не смогли.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Service SPB
Service


Зарегистрирован: 27.06.2012
Сообщения: 56
Откуда: Россия, Санкт-Петербург

СообщениеДобавлено: Ср Дек 26, 2012 10:41 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Еще вопрос:
Как долго длился разряд аккумулятора? После того как аккумулятор разрядился полностью, вы его сняли и зарядили отдельно от авто или "прикурили" для пуска? Опишите подробно этот момент для каждой из машин.
Разряжали специально или аккумуляторы были дохлые?

_________________
Группа технической поддержки проекта iCODE
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
juvik



Зарегистрирован: 19.12.2012
Сообщения: 8
Откуда: Краматорск Украина

СообщениеДобавлено: Ср Дек 26, 2012 11:02 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

В обоих авто разряд длился около двух недель,
заряжали отдельно,
разряжали не специально,
на fiat аккумулятор был новый
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Service SPB
Service


Зарегистрирован: 27.06.2012
Сообщения: 56
Откуда: Россия, Санкт-Петербург

СообщениеДобавлено: Ср Дек 26, 2012 11:39 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Дайте серийные номера этих систем (лучше в ЛС).
_________________
Группа технической поддержки проекта iCODE
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
juvik



Зарегистрирован: 19.12.2012
Сообщения: 8
Откуда: Краматорск Украина

СообщениеДобавлено: Ср Дек 26, 2012 12:52 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

По автозапуску серийный номер сбросил в личку,
по icode 07 сброшу позже,авто у владельца.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
MAKAFECUK



Зарегистрирован: 23.05.2007
Сообщения: 905
Откуда: Киев

СообщениеДобавлено: Ср Дек 26, 2012 3:06 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

и мне в ЛС тоже
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Service SPB
Service


Зарегистрирован: 27.06.2012
Сообщения: 56
Откуда: Россия, Санкт-Петербург

СообщениеДобавлено: Ср Дек 26, 2012 3:58 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

juvik Брелки сразу не работали при установке или сначала были в памяти, а после некоторого времени вылетели?
_________________
Группа технической поддержки проекта iCODE
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
juvik



Зарегистрирован: 19.12.2012
Сообщения: 8
Откуда: Краматорск Украина

СообщениеДобавлено: Ср Дек 26, 2012 5:17 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

На Fiat проблема случилась через месяц,на Nissan Через две недели
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Service SPB
Service


Зарегистрирован: 27.06.2012
Сообщения: 56
Откуда: Россия, Санкт-Петербург

СообщениеДобавлено: Чт Дек 27, 2012 8:39 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

juvik писал(а):
В обоих авто разряд длился около двух недель,
на fiat аккумулятор был новый

Вы сами себе противоречите: сначала вы писали в заголовке темы что настройки слетают при снятии АКБ, затем через 2 недели разряда, потом выяснилось что клиент ездил месяц... Так через 2 недели на Fiat-е проявилась проблема или через месяц??? Или клиент ездил все это время с неисправной системой?

С момента выхода системы насчитывается уже не одна тысяча установленных систем. Обращений по поводу сброса настроек при разряде АКБ мы еще не получали, в том числе из регионов с суровыми климатическими условиями. Мы специально уделили вашей проблеме несколько дней, но многократный тест на стендах не приводит к сбросу настроек при имитации разряда АКБ при любых условиях...
Если вы реально обнаружили эту проблему советуем обратиться в наш сервисный центр в Киеве для дальнейшего решения этого вопроса. Или сдайте эти системы по гарантии туда где их приобрели, а там их уже перенаправят в СЦ для ремонта или замены в случае необходимости.
Почему вы сразу не обратились в СЦ? Затягивать решение этой проблемы по меньшей мере не уважительно по отношению к вашим клиентам, ведь сразу было понятно что эту проблему не решить дистанционно если она конечно действительно существует.
Если в СЦ после получения дефектных систем проблема действительно не подтвердится ветка будет удалена как попытка дискредитации нового продукта.

_________________
Группа технической поддержки проекта iCODE
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
juvik



Зарегистрирован: 19.12.2012
Сообщения: 8
Откуда: Краматорск Украина

СообщениеДобавлено: Пт Дек 28, 2012 10:30 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Вместо этих систем установлены icode 05 серии(всё работает отлично)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
juvik



Зарегистрирован: 19.12.2012
Сообщения: 8
Откуда: Краматорск Украина

СообщениеДобавлено: Пт Дек 28, 2012 10:41 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

По поводу противоречий:
система была установлена месяц назад,
аккумулятор разряжался в течении двух недель,пока авто стояло у клиента в гараже с включенной магнитолой.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
MAKAFECUK



Зарегистрирован: 23.05.2007
Сообщения: 905
Откуда: Киев

СообщениеДобавлено: Пт Дек 28, 2012 1:09 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

т.е магнитола проработала в гараже две недели?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов PIT: Progressive Innovative Technology -> iCode 07 / 07RS Часовой пояс: GMT + 3
На страницу 1, 2  След.
Страница 1 из 2

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы не можете скачивать файлы


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Русская поддержка phpBB